Q&A
クラフトカフェラテベースについて
クラフトカフェラテベースとはなんですか？
コーヒーの味わいをそのままに、好みの濃さに調整できる希釈タイプのリキッドとなります。香料、保存料不使用。
コーヒー全体の5%ほどと言われている高品質・個性豊かなスペシャルティコーヒーのみを使用しています。
創業20年以上のコーヒーロースタリーさんにご協力いただき、ミルクと合わせてもコーヒーの香り際立つ理想の1杯を実現しました。
牛乳以外で割るのは良くないのでしょうか？
牛乳以外にも、お水やお湯で割ればアイスコーヒー、ホットコーヒー
としてお召し上がりいただけます。
比率はカフェラテと同様、水6 : カフェラテベース1がオススメ。
またアイスにお好みの量をかけ簡単にお家でもアフォガードを
お召し上がりいただけます。
1本でどのくらい飲めますか？
コップ1杯（200ml）を目安に 6: 1 の割合を (牛乳 : カフェラテベース)の割合を推奨しており、1杯に20mlを使用した場合250mlで約12杯お楽しみいただけます。
他社と何が違いますか？
ミルクと合わせてもコーヒーの香りや特徴の際立つ本格的なカフェラテを実現したいという想いから、香り豊かなスペシャルティコーヒーのみを使用し、東京で20年以上続くロースタリー様のご協力の元、アフターミックスというより手間をかけた製法を行っております。
アフターミックスとはなんですか？
コーヒー豆の成分を加熱し化学変化させ、様々な味わいを作り出すことがコーヒーの焙煎です。
そのため同じコーヒー豆であっても、焙煎により全く異なる味わいを生み出します。
際立つ華やかな香りをあふれさせる浅煎り。その反面、コクは生まれづらい。
しっかりとしたボディ感とコクを引き出す中煎り。しかし清廉な香りは残りづらい。
繊細な焙煎の工程で生まれる 「あふれる華やかな香り」「まったりとしたコクとボディ感」を両立するため、別々に焙煎したコーヒー豆を、後からブレンドし抽出することで華やかでありながら、なめらかなコクをまったりと楽しめるコーヒーに仕上げました。
賞味期限や保存方法を教えてください。
賞味期限: 製造日より6ヶ月
※発送日から2ヶ月以上期限のものをお送りいたします。
保存方法:
直射日光、高温多湿を避けた場所で保存ください。
※またコーヒーの香りを損なわず美味しく召し上がっていただくため,開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。
ギフトについて
贈り先に金額のわかる納品書を入れずに届けることはできますか？
納品書・請求書等の金額がわかるものは同梱されませんのでご安心してお贈りいただけます。
メッセージカードは選ぶことはできますか？
Gift セットの商品をカートに追加後、カートを見るを”クリックしていただき備考欄に3種類の中からご希望のカードをご入力ください。
ギフトセットに付属しているバラの背表紙を変更することは可能ですか？
伝えたいお気持ちやシーンに合わせて背表紙のデザインの変更やオリジナルメッセージの追加も可能ですので備考欄へご入力ください。※オリジナルメッセージの場合、具体的なメッセージを備考欄にご入力ください。
直接渡したいのですが、配送シールなどを貼らずに発送できますか？
配送時、宛先などを記載した配送シールを貼るため、ギフトBOXをクラフトペーパーで包みその上からカバーとして透明な袋でお包みしお送りさせていただいております。ラッピングについてはサイドメニュー内の”ギフトについて"の画像から詳細をご確認いただけます。
パロサントについて
パロサントとは何ですか？
スペイン語で「聖なる木 (HolyWood)」の意味をもつパロサントは、南米の樹木から抽出される貴重な植物のエッセンスを使用したお香です。
火を灯し、吹き消すと立ち上る煙からは森林を連想させる優しく甘い香りがゆっくりと広がり、気持ちを落ち着かせ空間を浄化します。
パロサントの使用方法を教えてください。
- パロサントを斜めに傾け、ライターなどで着火させ30秒〜40秒ほど先端部に十分に熱が回るよう燃やし続けます。
- 十分に火が回ったところで火を吹き消します。
- 灰皿など耐熱性のある受け皿の上に置き、広がる香りをお楽しみください。
お香のように1度の着火で完全に燃焼せず、気分を変えたい時や就寝前などシーン毎に繰り返し使用することが可能です。
使用にあたり気をつけることを教えてください。
- 着火後、先端を下に傾けると危険ですので、必ず先端を上に傾けてから 着火してください。
- 煙が充満する為、十分に換気を行ってご使用ください
- 火災報知器のあるお部屋でのご使用はお控えください。
- 動物の周囲では使用しないでください。
火の取り扱いや火災、火傷には十分にご注意し、商品に付属している取扱説明書を必ず読んでからご利用ください。
1本でどのくらい持ちますか？
個体差がありますが1本あたり目安として10~15回ほどご使用いただけます。
香りが弱くなってきたと感じたら表面を削ることで香りが強くなります。
返品・配送ポリシー
送料はいくらですか？
※ご購入金額の合計が¥5,000円以上無料
¥1070
北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
¥720
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・
新潟・長野
¥600
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
¥700
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
¥840
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛知・高知
※複数商品や送り先がある場合、異なる場合がございます。
配送先が2つ以上ある場合について
・合計金額 ¥10,000以上 → どちらも送料無料
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・合計金額が¥5,000未満の場合
商品を"カートに入れる”→ "カートを見る”をクリック、または右端上部にあるアイコンをクリックし、備考欄に宛名・住所等を記載し、チェックアウトページにもう1つの配送先情報を記載ください。
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・合計金額が¥5,000以上¥1,0000以下の場合
商品一覧ページ（ホーム画面左上メニュー内）から”複数配送用”をカートに入れ、上記と同様の手続きをお願い致します。
1つの配送料が無料になるため送料をご確認の上、チェックアウトページに金額の高い宛先を入力するとお安くお買い求めいただけます。（決済後の変更はできかねますのでご了承ください。)
配送会社を選ぶことはできますか？
当サイトの配送は、全てヤマト運輸 様にご委託しており、申し訳ございませんが運送会社を選択することができません。
日時指定は可能ですか？
商品を”カートに入れる"をクリック後、”カートを見る"を選択後、希望の配送時間・日時を設定することが可能です。
”ご購入手続きへ”をクリックした場合、画面上部右端のアイコンをクリックすることで、配送日時の設定を行うことができます。
注文から到着まではどのくらいですか？
ご注文後、1~2営業日以内に発送させていただきます。
注文後の到着目安
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・北海道・沖縄・四国/中国地方
注文から2~4日後
・それ以外の地域
注文から1~3日後
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上記を参考にご希望の日時にお届けできるよう、手続きを行いますが日時指定を希望の場合、お早めのご注文をお願い致します。
返品について
ご到着後のキャンセル・返品は商品に欠陥があった場合に限り、ご対応させていただきます。